是機器人嗎？還是人類？
是發短信垃圾郵件嗎？還是促銷信息？
這些只是在線用戶在瀏覽網站，通知和消息時詢問的一些問題。這些問題不僅是公平的，而且還需要它們。
儘管有AI和聊天機器人在線瀏覽在線世界的優點和缺點，但必須知道如何發現假AI通信，以便您可以保護自己免受騙子和網絡犯罪分子。
儘管沒有防止網絡犯罪的萬無一失的方法，但保持教育是在盡可能多地保護自己中發揮作用的關鍵。這就是為什麼我們在這裡提供幫助。
在本文中，我們將教您如何識別假短信以及如何發現短信垃圾郵件。我們還將介紹如何安全交出您的數據，聯繫方式和付款信息。最後，我們將提供五個技巧，以幫助您區分您是否與實際人說話。
您準備好了解更多嗎？讓我們開始。
如何識別假短信並發現發短信垃圾郵件
聊天機器人市場將在2025年達到近12.5億美元，這是從2016年的規模邁出的重大飛躍，剛好超過1.9億美元。
聊天機器人，也稱為對話人工智能或對話機器人，是AI軟件，該軟件已編程為通過音頻或文本以自然語言進行對話。
企業使用Chatbot Builder軟件來減少不必要的勞動力，金錢和時間，尤其是在回答客戶服務和銷售問題時。
隨著技術的進步，從網上銀行業到在線醫生諮詢，我們生活的更多方面正在數字化。朝著數字化的轉變，通常由諸如諸如此類的創新促進銀行雲遷移，可以提供便利性和可訪問性，它還可能構成在線共享敏感個人信息的風險。
聊天機器人軟件有問題…
騙子和網絡犯罪分子可以掌握它們或創建自己的騙子以：
- 冒充客戶服務或銷售代表
- 要求並竊取付款信息
- 訪問私人文件和平台
- 出示假交易和優惠，然後在您付款後切斷溝通
- 要求更改付款目的地
- 竊取，洩漏和出售您的數據
這就是為什麼學習如何識別假短信（一次性消息）並發現的原因至關重要垃圾郵件電話這樣您就可以防止他們。
以下是一些問題，您應該隨時在收到聊天機器人的通信時始終問自己：
聊天機器人安全檢查問卷：
- 聊天機器人問我一個與我的查詢或選擇加入表格有關的問題嗎？
- 聊天機器人要求我做什麼或根據我的支持問題或選擇加入表格有意義嗎？
- 聊天機器人是否根據問題或關注來給我發短信給我一個相關的鏈接？
- 過去，我是否收到了此發件人的推送通知或短信？他們可以開放並做出回應嗎？
- 發件人是否要求我提供與我們的交易相關的敏感信息？
- 發件人是否要求我採取以下步驟，根據我的查詢或選擇加入表格有意義？
- 我期望這個發件人有任何通信嗎？
- 他們是通過網站，平台或消息傳遞應用程序我知道並信任嗎？
- 聊天機器人是否提供了一種安全的方式來提供付款詳細信息，如果我需要購買？ （即，他們使用了像格子這樣的第三方平台來私下，安全地驗證銀行詳細信息）
如果您回答上述任何問題，請在回答問題或提供任何信息之前先停下來，因為它可能會發短信給垃圾郵件。
在切斷溝通之前，請考慮您最近與之聯繫的任何業務。您是否伸出援手問一個支持問題或詢問與他們合作的問題？你忘記了密碼還是註冊了可能讓您想起的免費試用或網絡研討會？
如果是這樣，您可能會收到有關您忘記的事情的溝通。但是，如果您仍然對此感到不安全，請不要回應。
相反，返回您的原始站點或平台，然後重新介紹您的支持問題或查詢。然後，在日曆中添加一個註釋，通知自己，您期望該組織就您的特定問題進行溝通。
如果聊天機器人響應，請再次通過問卷調查，如果您對上述問題回答是，您應該可以安全地繼續進行。
同樣，雖然沒有任何系統是萬無一失的，但提出有見地的問題可以幫助您竭盡病毒保護軟件和網絡安全工具。
如果您要註冊內容下載，要求免費試用或在線購買商品，則需要提供敏感信息以訪問或履行購買。
但是，您怎麼知道何時安全地交出個人信息，例如您的姓名，電子郵件地址，電話號碼和付款詳細信息？
雖然從未保證安全，但有些AI工作流程自動化組織有幫助創建更安全的數據傳輸過程。
他們使用的最重要的自動化工作流程之一是授權用戶通過開放授權或OAuth訪問其應用程序，網站，個人資料和第三方工具。
與我們上面共享的有關名為Plaid的工具的示例類似，OAuth通過將它們登錄到一個平台來幫助用戶的私人信息保持安全。然後，它使用該平台生成的代幣來授予對數據的訪問並在其他應用在哪里相關。
我們知道定義是一個嘴巴，所以讓我們使用現實世界的示例將其分解。
想像一下，您想通過打印網站從Pinterest帳戶中打印圖像，但是您想將Pinterest用戶名和密碼私有。您還需要避免從Pinterest下載圖片並將其上傳到打印網站。
好消息？
打印網站已有OAuth，這意味著它可以提示您授權僅閱讀Pinterest照片訪問。
這意味著您可以直接通過OAuth登錄Pinterest，它將指示打印應用程序抓住和打印您選擇的照片。您的數據和圖片在Pinterest上保持安全。同時，打印機從Pinterest中獲取所需的信息以打印您的圖像。
如果所有這些聽起來仍然太技術了，那麼要點就是：如果網站提示您登錄您知道並信任的工具，以完成數據傳輸，這通常是您可以安全登錄的好兆頭。
知道您與實際人（而不是機器人）說話的5種方法
隨著自然語言處理，聊天機器人在聽起來像真實的人一樣有所改善。儘管如此，該軟件仍有很長的路要走，它可以像實際人一樣自然而聰明地做出說話和響應。
現在，對話型AI已經發展到您可以與語音交互的地步chatgpt和雙子座，看到AI消息之間的區別變得越來越困難。
以下是區分您是對實際人類還是機器人說話的五種方法。
1。他們自定義對您的問題的回答
有時，聊天機器人對您的評論和問題發出毫無意義的回應。這並不一定意味著他們在發短信垃圾郵件消息，但這絕對可以幫助您發現您是否與人類代表說話。
人類代表可以使用模板來幫助簡化溝通並創建有效的流程，但是它們會根據客戶的詢問進行編輯。
這是一個例子：
“感謝您的聯繫，勞裡。對不起，您一直遇到升級到高級包裹的障礙。我已將您的帳戶撤職 - 您希望我現在可以手動升級您的帳戶嗎？”
換句話說，收到對您的問題的自定義回答是一個很好的跡象，表明您正在與自然人說話。同樣，儘管聊天機器人可能會試圖模仿人類的情緒，但他們通常缺乏傳達真正的同理心和理解的能力。
例如，假設您對產品或服務表示沮喪或失望。在這種情況下，人類代表可能會回應一個陳述：“我可以理解這對您來說必須有多沮喪。我會在鞋子中有同樣的感覺。讓我們一起工作以找到滿足您需求的解決方案。”
另一方面，聊天機器人可能會提供通用的響應，例如“我很遺憾聽到這一點。請提供有關您遇到的問題的更多信息。”
如果您收到表現出同理心和對處境理解的回應，那就表明您正在與人說話，而不是機器人。
2。他們需要時間來回答您的問題
聊天機器人工具是快速響應者。他們被編程為以毫秒的速度吐出資源和答案。雖然這對旅途中的人可能非常有幫助，但它們有時只有相關性。
另一方面，真正的人需要時間回應。他們可能會有其他客戶的“線”或客戶服務隊列，每個客戶都有自己獨特的需求。
除了物理上需要更長的時間來做出響應之外，它們還可以使用時間敏感的語言，例如：
- “非常感謝您的耐心配合。”
- “我會立即查找。請最多允許兩分鐘以進行回應。”
- “我會稍後回來。請不要關閉聊天窗口或在屏幕外導航。”
- “非常感謝您的等待！這是我答應的鏈接。”
- “我們的銷售部門已經離開了一天，但是他們明天上午9點返回 - 那我可以給你打電話嗎？”
3。他們針對您的問題量身定制解決方案
當您要求提供網站退款政策頁面的鏈接時，您是否收到了指向網絡研討會註冊表格的鏈接？您是否提供了一些問題列表來幫助REP揭示您的需求，但是這些問題與您的原始支持查詢無關？
如果是這樣，您可能正在使用AI機器人交談。機器人只能根據編程方式為您提供幫助。
如果您要處理特定或複雜的問題，則機器人可能無法提供所需的解決方案。另一方面，人類代表將根據您的問題自定義其解決方案。
例如，假設您研究了最好的作家的筆記本電腦併購買了最適合您需求的筆記本電腦，但在產品到達後遇到了技術問題，因此您與客戶支持聯繫。
當您與客戶支持聯繫時，機器人可能會為您提供您已經嘗試過的故障排除步驟的通用列表。這種情況可能令人沮喪和耗時，並且您不會收到任何新的解決方案。
另一方面，人類代表將傾聽您的特定問題，並與您一起提供針對您獨特情況的量身定制解決方案。
他們可能會要求您澄清問題，以更好地理解問題，如果最初的解決方案不起作用，請提供替代解決方案，並跟進您，以確保問題完全解決。
這些問題中的一些聽起來像是這樣：
- 澄清問題：“您能告訴我更多有關您目前看到的特定錯誤消息嗎？是特定的錯誤代碼還是圖像？”
- 替代解決方案：“如果第一個故障排除步驟不起作用，我們可以嘗試另一種方法，例如重置設備。您想嘗試嗎？”
- 後續：“我明天要跟你跟進，以確保問題已經完全解決。我可以用這個號碼給您打電話嗎？”
4。他們執行後續行動和檢查
說到後續問題，真實的代表跟進您，直到解決問題或查看您是否需要額外支持為止。
相反，聊天機器人按編程操作 - 自動駕駛用戶可以實時使用常規問題。
您可能會從機器人那裡收到的唯一後續行動是自動調查，，，，反饋表格，或提示您與誠實的代表聯繫。
當然，您還擁有執行“後續行動”的垃圾郵件機器人，但是它們通常不合理或與您以前的動作保持一致。如有疑問，請使用我們之前提供的問卷，以幫助您學習如何識別weake text消息。
5。他們像真實的人一樣說話
雖然聊天機器人程序員吹噓自己的創作的自然語言處理能力，但事實是（目前）只有那麼遠。
是的，可以對機器人進行編程以使用語或對話英語，但是該軟件不夠聰明，無法像人類一樣全面，持續的方式這樣做。
例如，AI機器人可能會說：“我該如何幫助您找到所需的東西？”或“我希望你能回來！我該如何幫助？”
但是，在您回答它們之後，他們可能會發出一些自動宣傳，以發現您的特定問題。儘管每個提示都可能聽起來“對話”，但它仍然不符合自然的潮汐，並流動了真正的人類對話。
如果您正在與真正的代表交談，您會遇到平靜，暫停和來回自然。您還將使用日常語言和lang語（除了某種形式之外）進行交流，這取決於您正在討論的主題。
換句話說，這感覺就像是一次真實的對話。
人類> ai
雖然我們只是在刮擦表面，但我們希望今天的文章能夠深入了解如何保護自己免受騙子和網絡犯罪的侵害。
我們知道要弄清楚您是與實際的人或AI交談可能很棘手，但是很高興知道區別。即使AI和雲端運算已經走了很長一段路，它仍然無法完全匹配人類交流所帶來的創造力，同理心和個人感覺。
如果您關注諸如獲得響應，使用的語言和整體語氣之類的事情，那麼如果您正在與活著的人或聊天機器人打交道，可以更好地了解。
隨著AI在我們的日常生活中的發展和變得更加普遍，了解如何與之互動將變得越來越重要。請記住在與任何人（或任何事物）交流時保持好奇，敬業和開放託管電話系統或互聯網。
但最重要的是，請保持安全！
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